常见问题

不卷留学社区是专为留学生、家长及教育机构打造的实名制交流平台。我们致力于为用户提供真实、可靠的留学信息、经验分享和资源对接。平台通过圈子机制，将用户按学校、机构等维度聚合，方便大家结识同伴、获取一手经验、参与活动。我们强调内容的真实性和安全性，所有学校圈子成员均需通过身份认证，确保社区氛围健康、积极、互助。

只要你对留学感兴趣，无论是学生、家长、教育机构从业者还是留学服务商，都可以注册不卷账号。学生和家长可加入学校圈子，机构和服务商可加入或创建机构圈子。我们鼓励真实身份参与，部分圈子（如学校圈子）需通过身份认证，确保社区成员的专业性和信息的可靠性。

平台严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法规，所有认证材料和个人信息仅用于审核和社区管理，绝不对外泄露。我们采用加密存储、权限隔离等技术手段，保障数据安全。用户可随时申请删除个人信息，平台会彻底清除相关数据。

在“我的-设置”页面可申请注销账号。注销后，所有个人数据（包括认证材料、发布内容等）将被彻底删除且不可恢复。平台会在收到申请后7个工作日内完成处理，确保用户数据安全、合规。

注册并登录后，进入首页点击“加入圈子”，可选择学校或机构圈子。加入学校圈子时，系统会引导你完成身份认证（如上传学生证、录取通知书等），认证通过后即可加入。机构圈子则无需实名审核，适合教育服务机构、语言培训等组织入驻。加入圈子后，你可以浏览、发布内容，参与圈子活动，与同伴互动。

学校圈子面向在校学生和家长，需通过真实身份认证，内容更聚焦于院校申请、课程体验、生活攻略等，适合深度交流。机构圈子则面向留学服务机构、培训机构等，无需实名审核，主要用于机构宣传、活动发布、资源对接。两类圈子均有专属管理机制，确保内容质量和成员安全。

学生需上传学生证、录取通知书、在读证明等能证明在校身份的材料，家长需上传与学生关系证明（如户口本、出生证明等）。所有材料仅用于身份审核，平台承诺严格保密，不会用于其他用途。认证流程遵循国家及行业相关隐私保护法规，保障用户信息安全。

一般情况下，1-2个工作日内完成审核。遇到材料不全或特殊情况，审核员会通过站内信或邮件联系你补充材料。我们有专人负责身份审核，确保流程高效、合规。如遇高峰期，审核时间可能略有延迟，敬请谅解。如认证未通过，系统会通过消息告知具体原因（如材料不清晰、信息不符等）。请根据提示补充或更正材料后重新提交。如有疑问或特殊情况，可随时联系客服，我们会为你提供一对一指导，协助顺利完成认证。

家长可注册账号，选择“家长”身份，上传与学生关系证明（如户口本、出生证明等），通过审核后即可加入孩子所在学校圈子。家长可与其他家长、学生交流，获取留学经验和资源。

加入圈子后，在圈子主页即可浏览其他成员发布的内容。点击“发布”按钮可分享你的经验、提问或发布活动。所有内容需遵守社区规范，禁止发布广告、虚假信息、恶意攻击等。平台设有内容审核机制，确保社区氛围健康、积极。

在每条帖子右上角点击“举报”，选择举报原因（如广告、虚假信息、人身攻击等），提交后平台会在24小时内处理。我们采用人工+智能审核，严厉打击违规内容，保护用户权益。对于恶意举报，平台也有相应惩罚措施，确保举报渠道公正有效。

平台采用多重审核机制，包括智能识别、人工审核和用户举报。所有学校圈子成员需实名认证，极大降低虚假信息传播风险。对于广告、诈骗等违规行为，平台会第一时间处理，严重者将永久封禁账号。我们鼓励用户共同维护社区环境，发现问题及时举报。

如账号被封禁或禁言，系统会通过消息告知原因。若对处罚有异议，可通过客服渠道申诉，平台会安排专人复核。我们承诺公正处理每一例申诉，确保用户权益不受侵害。

可通过页面底部“联系客服”按钮，或发送邮件至 support@6da.com 联系我们。我们承诺48小时内回复所有用户请求，重大问题会有专人跟进。

可通过意见反馈表（https://6da.com/feedback）提交建议或投诉。我们高度重视用户反馈，所有建议和投诉均有专人处理，并根据实际情况优化产品和服务。

目前全部功能免费开放，绝无隐形消费。